Kiedy sklep internetowy musi być prosty jak drut
Założyłem swój pierwszy e-sklep dziesięć lat temu. Sprzedawałem ręcznie robione breloczki. Miałem piękne zdjęcia, skomplikowany opis materiałów, dziesięć różnych kategorii. I miałem klientów, którzy w połowie procesu zakupu po prostu znikały. Przez lata myślałem, że to kwestia ceny, czy może oferty. A potem, po setce rozmów i analizie danych, zrozumiałem jedną prostą rzecz: ludzie nie [...]